CASE導入事例
AWS活用支援導入事例
【AWS監視】大手製造業（自動車メーカー）
導入先お客様情報
大手製造業（自動車メーカー）
事例について
大手自動車メーカーにてAWS上に構築されたシステムの監視・運用を行っている。基本の監視サービスに加え、オプションとして運用作業や定期報告を行っている。アラート通知件数が非常に多く、4月の受信アラートは13,579件（うち、対応は159件）。
対応項目一覧
- 死活・ログ・リソース等のアラート監視
- 一次切り分け
- エスカレーション（お客様、SIer様）
- 運用管理等支援作業（定型作業）・脆弱性診断結果確認・アカウント棚卸し
- 問い合わせチケット受付
- 専用電話回線による電話応答
- パスワードリセット依頼対応
- 定期報告（インシデントレポート、作業工数、依頼事項管理）
構成図式
AWS上での監視環境
AWS
AWS監視サービス（Cloudwatch等）
商用サービス全13システムの監視
以下AWSサービスの監視
ALB/API Gateway/AWS Batch/CloudFormation/CloudWatch/CloudWatch Event/CloudWatch Logs/CodeBuild/CodeCommit/CodePipeline/DirectConnect/DynamoDB/EC2/ECR/ECS
(Fargate)/ElastiCache/IAM/Kinesis/Lambda/NLB
関連サービス
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AWS監視、運用・保守サービス
そのAWS上のシステム、サービス監視できていますか？夜間の障害対応に困っていませんか？AWSの監視・運用・保守に課題を抱えたお客様
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